การวิเคราะห์และออกแบบระบบการจัดการความรู้ในองค์กร

การวิเคราะห์และออกแบบระบบการจัดการความรู้ในองค์กร
(System Analysis and for Knowledge Management in Organization)

• หน่วยงาน สำนักงานกองทุนสงเคราะห์ กระทรวงศึกษาธิการ
  เป็นหน่วยงานที่มุ่งบริหารจัดการกองทุนสงเคราะห์ให้เจริญเติบโต ควบคู่ไปกับการจัดการสิทธิประโยชน์และสวัสดิการให้แก่ผู้อำนวยการ ครู และบุคลากรทางการศึกษาโรงเรียนเอกชนได้อย่างเหมาะสมกับวิชาชีพและฐานะการเงินของกองทุนสงเคราะห์ และสร้างความมั่นคงในอาชีพให้แก่ผู้อำนวยการ ครู และบุคลากรทางการศึกษาโรงเรียนเอกชน โดยให้มีสิทธิประโยชน์และสวัสดิการที่เหมาะสม
• ขอบเขตงาน
  1. ติดต่อประสานงานภาบในและภายนอกกองทุนสงเคราะห์
  2. ดูแลงานสารบรรณของหน่วนงาน
  3. เบิกจ่ายเงินสวัสดิการ
  4. เบิกจ่ายเงินทุนเลี้ยงชีพ
  5. งานการเงิน (โอนเงินให้แก่เขตพื้นที่การศึกษาทั่วประเทศในการเบิกจ่ายสวัสดิการในส่วนภูมิภาค)
• พนักงาน
  1. หัวหน้ากลุ่มงานอำนวยการ
  2. หัวหน้ากลุ่มงานสวัสดิการและการสงเคราะห์
  3. หัวหน้ากลุ่มงานการเงินและบัญชี
• ธรรมชาติของการทำงาน
  ปฏิบัติงานในลักษณะงานประจำ การเรียนรู้งานภายในกลุ่มงาน และมีปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มงานอื่นๆ ให้ความร่วมมือแบบเป็นทีม เพราะการทำงานมีการทำงานเป็นวัฎจักร
• จุดแข็ง
  1. บุคลากรมีการทำงานเป็นทีม
• จุดอ่อน
  1. ขาดเทคโนโลยีมาสนับสนุนการทำงาน
  2. บุคลากรไม่เพียงพอกับปริมาณงาน
  3. งบประมาณไม่เพียงพอในการดำเนินงาน
• ความรู้ขององค์กร
  1. พระราชบัญญัติโรงเรียนเอกชน พ.ศ. 2550
  2. ประกาศคณะกรรมการกองทุนสงเคราะห์
  3. ระเบียบคณะกรรมการกองทุนสงเคราะห์
  4. งานสวัสดิการ
  5. งานเงินทุนเลี้ยงชีพ
  6. งานเงินสมทบ
• ประเด็นปัญหา
  1. ด้านบุคลากร
  2. ด้านเทคโนโลยี
• กำหนดขอบเขตของ KM
  พัฒนากระบวนการทำงานของกองทุนสงเคราะห์ เพื่อบริการที่รวดเร็ว
• เป้าหมายของ KM
  การลดกระบวนการทำงานเพื่อสามารถให้บริการได้รวดเร็ว และสร้างความพึงพอใจแก่สมาชิกของกองทุนสงเคราะห์
• ปัจจัยแห่งความสำเร็จ
  1. การสนับสนุนของผู้อำนวยการ
  2. ความร่วมมือของคนในองค์กร
  3. ภาวะผู้นำของหัวหน้างาน
• เทคโนโลยี
  1. คอมพิวเตอร์
  2. ระบบเครือข่าย